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Dúvidas Comuns


Esqueci Minha Senha


 

Quando esquecer sua senha, acesse a página principal da SimDoctor e clique no botão ‘Entrar’:

Captura de tela da página principal do site da SimDoctor, com retângulo indicando botão 'Entrar' e seta vermelha apontando para ele.

 



 

 

Depois, acesse a página de login e clique em ‘Esqueci minha senha’:

Seta e retângulo indicando hiperlink de redefinir senha.

 



 

 

Veja que o formulário de login sumiu e deu lugar a um formulário de email:

Formulário de envio de email para redefinir senha.


Informe seu e-mail e clique em Recuperar.



 

 

Após isso, confira seu email - caixa de entrada, spam - e procure por um email da SimDoctor. Lá, você encontrará um link.



 

 

Clicando no link, você encontrará a seguinte janela na página:

Formulário de definir nova senha.


Informe a sua senha (
mínimo 8 caracteres, uma maiúscula, uma minúscula, um caractere especial e um número) e digite-a novamente nos campos respectivos. Depois, clique em Enviar.



 

 

Pronto! Sua senha está redefinida.

Caso o link de redefinir senha tenha expirado, basta repetir o procedimento novamente.



 

 

 

 

Mais de um perfil


Se você tem mais de um perfil e alterou a senha, deve-se alterar a senha da sua conta em todos os perfis. Portanto, siga os seguintes passos:



 

 

1. Consiga um login de outro usuário com privilégios de Administrador ou que consiga acessar a aba Administração da clínica que o outro perfil acessa;



 

 

2. Acesse a aba ‘Administração’:

Aba 'Administração'.

 



 

 

3. Procure o seu email na lista de usuários e clique no botão de lápis e papel :

 

Email da conta Clínica Cura e botão de lápis e papel destacados em vermelho.

 



 

 

4. Nos campos da seção de atualizar usuário, selecione o campo ‘Alterar Senha?’ e informe a nova senha nos campos que aparecerem (a senha deve ser a mesma da clínica anterior):

Campos para informar nova senha destacados em vermelho.

 



 

 

5. Por fim, clique em Atualizar.

Seta e retângulo vermelhos indicando localização do botão 'Atualizar'.


Pronto! Agora, seu perfil volta a ser vinculado a mais de uma clínica.