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Ler post completoA escala de plantão é o regime que garante o horário de trabalho aos profissionais da saúde, permitindo que, assim, os pacientes tenham acesso aos atendimentos sem nenhum tipo de problema ou transtorno.
Portanto, parte do sucesso no atendimento diz respeito à organização da escala de plantão, garantindo a segurança dos pacientes e a melhor rotina dentro de clínicas e hospitais.
Mas como fazer uma escala de plantão médico realmente eficiente, personalizada e adequada para as necessidades da clínica?
Nós, da SimDoctor, explicamos. Continue lendo o artigo e entenda!
A escala de plantão nada mais é do que a organização de trabalho da equipe, quais profissionais estarão trabalhando em determinado período, a fim de garantir cobertura médica durante todo tempo.
A elaboração da escala é feita levando em consideração uma série de fatores, como a quantidade de médicos disponíveis, o período que a clínica ou consultório fica aberto, especialidade de profissionais, carga horária e rotatividade, por exemplo, entre outros.
A escala pode variar conforme o período ou região. Os regimes normalmente podem ser de:
Por conta desse e de outros detalhes, é importante que a escala seja elaborada com cuidado, a fim de atender as necessidades dos profissionais e também dos pacientes.
O CFM (Conselho Federal de Medicina)estabelece algumas normas e regulamentos para a escala de plantão, sendo alguns deles:
Além disso, o CFM conta com disposições gerais sobre a importância de evitar a sobrecarga de trabalho – algo capaz de prejudicar não apenas a qualidade dos serviços prestados aos pacientes, mas também à própria qualidade de vida do profissional.
Outra orientação é que as escalas de plantão devem ser feitas com o máximo de transparência, além de assegurar a participação dos profissionais na elaboração e na possível revisão da escala.
Agora que você já sabe o que é a escala de plantão e o que o CFM fala sobre ela, está na hora de entender como montar uma escala verdadeiramente eficiente e qualificada, capaz de atender as necessidades da instituição como um todo.
Abaixo, confira algumas das maneiras de fazer uma escala de plantão bem sucedida.
O planejamento deve ser feito com antecedência para que os profissionais tenham tempo suficiente para se organizar.
Portanto, no início de cada mês, a escala já deve ser feita pensando em fatores como as folgas e descansos previstos por lei, feriados, licenças e outros.
O planejamento permite que uma série de problemas sejam antecipados e garante que as necessidades da equipe sejam atendidas sem nenhum transtorno.
Abandono de plantão é deixar de comparecer ao plantão em que estava escalado ou então abandoná-lo antes do seu término.
Esse comportamento leva a várias consequências sérias (para o profissional e para a população).
Por conta disso, é importante ter profissionais substitutos disponíveis para dar continuidade aos cuidados quando algum imprevisto como esse acontecer.
Mesmo com a ausência de um determinado profissional, o cuidado com a saúde não será prejudicado.
Indicadores de desempenho são essenciais para entender se as ações aplicadas foram bem sucedidas ou não, capazes de mostrar se a instituição está no caminho certo para alcançar os objetivos.
Caso os resultados não sejam como esperado, é necessário desenvolver ações que corrijam os problemas encontrados.
Assim, avaliar os indicadores de resultado da equipe é uma ação essencial para elaborar uma escala de plantão médico verdadeiramente eficiente.
Os softwares médicos de gestão podem ser grandes aliados para elaborar uma escala eficiente, já que permitem a criação de uma escala automatizada, ajudam na alocação de profissionais e possibilitam a visualização de informações importantes, como, por exemplo, o histórico de escalas, necessidades de cada profissional, horários de folga, dias de trabalho, entre outros.
Ainda, esse tipo de software assegura a transparência e objetividade da escala, evitando diversos conflitos e garantindo a satisfação de todos os envolvidos – pacientes, profissionais e a instituição em si.
O software médico da SimDoctor é um verdadeiro aliado dos gestores para elaborar a escala de plantão, já que a ferramenta conta com diversas funcionalidades que facilitam muito esse trabalho, como, por exemplo:
Tenha tudo isso e muito mais na gestão da sua clínica ou consultório médico!
Aumente a assertividade na elaboração de escalas de plantão e traga muito mais eficiência para a rotina com a ajuda dosoftware médico da SimDoctor.
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