O uso da tecnologia na área da saúde pode ser observado nos mais diversos setores envolvidos. Isso inclui a realização de procedimentos, a gestão de instituições, a assistência em saúde diretamente e até mesmo a educação na área.

A telemedicina é um ramo específico dos avanços tecnológicos, cuja aplicação proporciona benefícios para profissionais e população. Embora já seja aplicado, o recurso apresenta potencial para melhorias e suas atuações estão sempre em pauta nas discussões do Conselho Federal de Medicina (CFM).

Neste texto, abordaremos sobre o conceito de telemedicina, bem como as suas usabilidades na área da saúde e vantagens por ela proporcionadas. Continue a leitura!

O que é telemedicina?

O primeiro passo para identificar os benefícios da telemedicina é compreender em que consiste a prática. Em sua implementação são utilizados recursos digitais que possibilitam a troca de informações vinculadas com a saúde.

Tal fluxo de informações pode ser estabelecido entre profissionais graduados, entre estudantes e preceptores ou até mesmo entre pacientes e equipe de saúde. Contudo, vale reforçar que é necessário o aval do CFM, a fim de legalizar as práticas e torná-las mais seguras.

Em suma, as tecnologias utilizadas na telemedicina conseguem quebrar a barreira da distância, proporcionando assistência médica por meio da conexão entre diferentes redes, mas sem anular o contato que fortalece o vínculo entre colaboradores e usuários.

Quais as implementações dessa prática?

Sabendo quais são os princípios e características do recurso, confira a seguir algumas de suas possíveis aplicações!

Teleducação

A primeira situação que será comentada é o uso das mídias digitais em benefício da educação. O recurso é fundamental para conferências, aulas, simpósios e congressos em localizações cujo acesso físico seja prejudicado.

Contudo, esse não é o único motivo para uso em prol da educação. Mesmo que seja um local de fácil acesso, é possível contar com profissionais renomados, cujo conhecimento repassado será enriquecedor para a bagagem do aluno. Tudo isso sem exigir transtornos com deslocamento.

Assistência

Saindo do aspecto da educação, é possível que a telemedicina seja utilizada a favor da melhor assistência em saúde. Assim, ela possibilita a troca de informações entre profissionais e pacientes, independentemente de estar ou não no ambiente de consulta.

Em casos de dúvidas acerca do tratamento, por exemplo, o indivíduo pode entrar em contato com a equipe responsável e exigir esclarecimentos. Complementando, as informações podem ser trocadas entre os próprios profissionais, a fim de discutir casos e possíveis condutas.

Exames de imagem

Por fim, um uso específico da telemedicina figura em sua implementação na radiologia. Dessa forma, as imagens obtidas nos exames são enviadas para profissionais especializados na interpretação e laudação.

Os exames passam por uma análise sob responsabilidade de médicos competentes para tal, os quais estão aptos para diagnosticar à distância e de forma precisa.

Quais benefícios proporcionados pela telemedicina?

Diante dos aspectos já comentados sobre o recurso e suas principais aplicações, é possível levantar seus benefícios para a população. O primeiro deles é quebrar com barreiras de distância, o que valoriza a assistência e otimiza o tempo que seria dispendido em certas tarefas.

Ademais, com a legalização e fiscalização em cima das metodologias implementadas, há destaque para a segurança dos processos e registros envolvidos, reforçando a excelente ferramenta que representa a telemedicina.

Portanto, mesmo que seu uso já seja observado em diferentes aspectos da saúde, a tendência é que ele cresça ainda mais, visto que o potencial para desenvolvimento e adesão é alto. Cabe às instituições identificarem setores para implementação e investir, de fato, na telemedicina.

Viu só como a tecnologia é fundamental para redução de custos e otimização do tempo? Saiba agora mesmo como ela pode contribuir, ainda, para automação de processos em clínicas e consultórios!

Rotina, trabalho, trânsito, afazeres e pressa. São apenas alguma das características do atual cenário da vida diária. Diante de tantas preocupações, seria completamente possível se esquecer de um compromisso, certo? Um lembrete de consulta médica, por exemplo, pode ser bem útil. São muitas as consequências quando alguém não lembra de uma consulta. Além do impacto na própria saúde, a clínica também perde recursos e, pior, outros pacientes podem ser afetados. Pensando nisso, qual seria a importância do lembrete de consulta médica? Como eles poderiam ser implementados? A tecnologia poderia auxiliar nesse sentido? A resposta para essas perguntas você pode conferir a seguir!

Aprenda a não desperdiçar recursos na clínica

Antes de tudo, vamos entender quais são os impactos do não comparecimento em uma consulta. Para o paciente em si, a própria saúde pode ficar prejudicada. Remarcar uma consulta ou um retorno atrasa uma avaliação que poderia requerer certa urgência. Ampliando a análise, o paciente faltoso não prejudica só a si mesmo, mas também a todos os outros que aguardavam por um horário. Dessa forma, o fluxo de atendimentos torna-se lento e o longo prazo de espera é um fator que prejudica a experiência dos usuários do serviço. Por fim, ao considerar o lado da clínica, é indiscutível a perda de recursos financeiros. Da mesma forma que deixa de faturar com o paciente ausente, muitas vezes se depara com um horário ocioso. Diante disso, uma das formas de não desperdiçar dinheiro na clínica é perguntando sobre a confirmação ou cancelamento de consultas. Sim, imprevistos acontecem e não devem ser desconsiderados. Porém, é necessário flexibilizar e viabilizar a agenda para solucionar esse problema. De fato, é mais vantajoso ter conhecimento de um horário vago 24h antes do que estava marcado. Assim, é possível realizar um encaixe solicitando o comparecimento de quem estava na lista de espera. Mesmo que a antecedência seja essencial, também é importante incentivar os pacientes a avisarem sobre as faltas mesmo que em cima da hora, de modo a evitar que os atendimentos cessem. Por último, mas não menos importante: analise as circunstâncias. Busque entender as dores dos pacientes, saiba o que impede o comparecimento, questione se foram imprevistos ou se foram realmente esquecimentos. Tudo isso possibilita um melhor planejamento de ações contra a ociosidade.

Saiba a importância do lembrete de consulta médica

Agora que você já sabe alguns dos impactos causados pelo não comparecimento do paciente, é possível citar alguns motivos que tornam tão importante o envio de lembrete de consulta médica, alertando sobre o que foi agendado.

Evita ociosidade

O tempo ocioso é um problema muito mais que financeiro, é também estrutural. Evitar parar no tempo com as atividades é uma maneira de garantir produtividade. Se um paciente faltou, por que não adiantar a consulta de alguém que já está presente? Se o motivo da falta for o esquecimento, retrata ainda mais gaps nas operações da clínica. Um sistema que envia lembrete de consulta médica com o horário agendado e solicita confirmação, assegura ainda mais a presença, seja do paciente marcado, seja de um encaixe caso o primeiro não confirme.

Melhora o fluxo

Diante da dinâmica mencionada acima, o envio de lembrete de consulta médica também melhora o fluxo de pacientes na clínica. Ter uma agenda cheia é um dos grandes desejos dos gestores dos serviços. Se a demanda ultrapassar a quantidade de horários disponíveis, não deixe de criar uma lista de espera com os interessados. A partir do momento que um horário se torna ocioso, logo podem ser chamados aqueles pacientes que aguardavam por uma vaga.

Previne contra perda financeira

Todos os fatores mencionados resultam na manutenção ou até mesmo no aumento do faturamento, mesmo que ocorram eventualidades na agenda. Isso acontece pois, com os lembretes, os horários que não ficariam preenchidos diminuem consideravelmente.

Descubra como a tecnologia pode ser uma aliada

Agora, vamos mostrar como a tecnologia oferece recursos fundamentais para viabilizar o envio de lembretes. Para poder enviar um alerta para o paciente é preciso saber como entrar em contato com ele. Isso pode ser via e-mail, SMS, ligação ou demais veículos de comunicação. Vale ressaltar a importância de perguntar ao próprio paciente qual seria preferência dele, de acordo com o meio que mais visualiza novas mensagens. Da mesma forma como foi feita a análise dos motivos de não comparecimento, é preciso planejar os cuidados associados ao envio dos lembretes, como:

• customização do texto a ser enviado;
• escolha do melhor momento do dia;
• determinação da antecedência;
• por onde será enviado.

Fato é que os softwares de gestão oferecem grande suporte no processo, além de automatizar e gerar benefícios em diversos aspectos.

Conheça os benefícios de um sistema de gestão

Mais do que viabilizar o envio de lembretes, os sistemas utilizados para gestão das clínicas conseguem otimizar grande parte dos processos realizados no local. Confira, a seguir, alguns deles.

Agendamento

Para que seja enviado o lembrete sobre um horário marcado, é preciso agendá-lo antes. Fazer isso de forma manual, por meio de ligações e com mão de obra humana já é algo obsoleto, demorado e que interfere no trabalho da equipe da recepção. É mais interessante para a clínica direcionar seus colaboradores para tarefas requerem raciocínio humano, automatizando as funções operacionais. O agendamento online, por exemplo, é um grande facilitador, pois o paciente consegue fazer de qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet. 

Prontuários eletrônicos

Com o horário agendado e com o paciente no local, chegou o momento da consulta. Com todos os usuários do serviço, seria mesmo interessante manter os dados em folhas de papel? Não, pois além de representar um grande volume físico, a possibilidade de perda ou deterioração é alta. Sendo assim, é ideal trabalhar com um sistema que permita o registro eletrônico dos dados. Isso facilita o acesso a eles, além de contribuir para organização e para o seguimento da abordagem, considerando que não há necessidade de sempre coletar as mesmas informações previamente obtidas. A SimDoctor pode ser sua grande aliada nessa missão! Entre em contato conosco agora mesmo e conheça nossos serviços para otimizar os processos de sua clínica!