- 17jun
Software para clínica médica: por que os profissionais estão investindo nisso?
A transformação digital é uma realidade em diversos setores da sociedade, automatizando uma série de processos. Para sua rotina de trabalho não é diferente, sendo, portanto, fundamental a implementação de um software para clínica médica.
Atualmente, existem sistemas completos e multifuncionais que agilizam o atendimento e diversas atividades relacionadas à administração do seu negócio, como o software de gestão da SimDoctor!
Está na dúvida se vale a pena investir em um software para a sua clínica? Entenda a seguir por que, cada vez mais, os profissionais estão implementando essa tecnologia nos consultórios!
Economia de tempo
Não é novidade que as tarefas administrativas de um consultório médico costumam ser burocráticas. Isso porque muitas atividades são manuais, exigindo uma dedicação maior da sua equipe para esses processos.
Com um sistema de gestão para clínicas e consultórios, você ganha tempo em sua rotina profissional, pois automatiza as tarefas, minimizando erros de preenchimento de cadastros ou outros problemas.
Por meio da tecnologia, todas as informações do paciente ficam em formato digital, facilitando o trabalho. Há ainda sistemas, como o da SimDoctor, que incluem o agendamento online, permitindo que o público marque por conta própria os horários da consulta em seu site. Dispensa, assim, a necessidade de um colaborador somente para isso.
Além disso, você agiliza os processos relacionados ao controle das finanças do seu consultório, pois o sistema tem um módulo para essa questão, otimizando os lançamentos de receitas e despesas do seu negócio.
Organização pessoal e profissional
Como foi dito, o software para clínica médica conta com o agendamento online de consultas, um recurso para organizar os apontamentos do consultório. A tecnologia traz ainda o lembrete automático de consultas (via SMS), o que vai ajudar a reduzir faltas e atrasos dos pacientes, evitando, assim, atropelos em sua rotina.
O lembrete das consultas permite também preencher os horários vagos com antecedência, deixando sua agenda sempre completa.
O sistema faz também a sincronização com a sua agenda pessoal, como a do Outlook ou Google. Dessa forma, fica mais fácil cumprir todos os compromissos sem correria — especialmente se você divide seu expediente em vários locais de trabalho, como os atendimentos em postos de saúde ou hospitais.
Centralização das informações
Mostramos que os dados do paciente se tornam 100% digitais com o software para consultório médico. Com isso, é possível centralizar todas as informações na hora do atendimento, já que a tecnologia da SimDoctor oferece ainda o prontuário eletrônico.
Dessa maneira, tudo fica integrado, otimizando a sua conduta na consulta, pois você tem o histórico de saúde do paciente em seu computador, bem como todas as informações sobre exames realizados, laudos e medicamentos prescritos.
Além do prontuário, com o sistema, você emite de forma automática e online a prescrição de medicamentos, pedidos de exames e atestados, se necessário.
São recursos que aprimoram a jornada do paciente e ainda melhoram o atendimento via teleconsulta. Dessa maneira, auxilia os profissionais que desejam prestar um serviço remoto com qualidade, atendendo pessoas de diferentes localidades.
Maior segurança
Muitos médicos resistem em automatizar as atividades do consultório com receio de perder as informações. No entanto, é importante destacar que o software de clínica médica é seguro, pois os arquivos ficam armazenados na nuvem e são criptografados.
Com isso, somente profissionais autorizados podem ter acesso a esses dados, mediante login e senha.
Outro fator é que os documentos que podem ser enviados online, como prescrições e atestados, recebem sua assinatura eletrônica. Isso porque eles só podem ser assinados dessa maneira depois de você ter um certificado digital.
Além disso, com a tecnologia, você elimina o uso de papel para cadastros e prontuários. Assim, não corre o risco de perder esses documentos ou de que pessoas não autorizadas possam ter acesso às informações dos seus pacientes.
Diminuição de custos
Até aqui foram listadas diferentes funcionalidades oferecidas por um sistema para clínicas médicas. Como você viu, há uma otimização das tarefas na sua rotina, o que vai se refletir na diminuição dos custos do seu negócio. Com esses recursos tecnológicos você:
- elimina o uso de papel;
- não precisa ter um local grande apenas para os arquivos de documentos dos pacientes;
- reduz o número de funcionários, pois diminui as tarefas manuais;
- conta com o módulo de gestão financeira, podendo ter um controle maior das suas despesas, identificando, inclusive, os gastos mais elevados.
Utilizando o software da SimDoctor, há ainda a possibilidade de contar com o pagamento online — uma maneira mais simples de receber dos seus pacientes, o que pode reduzir a inadimplência e atrasos.
Agilidade nos atendimentos
Tendo o acesso rápido ao prontuário eletrônico do paciente e podendo fazer a emissão de prescrições e atestados automaticamente, você ganha agilidade no atendimento. Desse modo, não precisa gastar tempo com essas tarefas mais burocráticas e pode reforçar o atendimento humanizado ao público.
Então, pode dedicar uma atenção integral ao paciente, de forma que ele se sinta acolhido. Pode ouvir com calma suas dúvidas e queixas, o que facilita na tomada de decisão quanto ao tratamento. O resultado? Consegue fidelizar o público e crescer ainda mais no mercado.
E quando o assunto é agilidade, é preciso mencionar como o software facilita a realização das consultas online, como já destacamos.
Flexibilidade para trabalhar
Por último, é necessário ressaltar ainda que, ao implementar um software para consultório médico, você ganha flexibilidade em seu trabalho. Isso porque tem as informações do seu consultório online, ou seja, sempre à mão.
Com essa mobilidade, pode tirar dúvidas ou dar orientações aos pacientes mesmo que não esteja em seu consultório. Você ainda pode ainda atender remotamente com mais qualidade, oferecendo uma boa experiência aos seus pacientes também com a telemedicina.
Agora você já sabe por que contar com esse recurso tecnológico vai fazer a diferença em seu consultório. Mas, para ter todas essas funcionalidades, é necessário escolher um software para clínica médica completo e fácil de usar, como o da SimDoctor.
Quer saber melhor como funciona e conhecer todas as vantagens da nossa solução, que é referência no mercado? Faça o teste grátis do sistema SimDoctor por 15 dias!
09jun7 melhores práticas para evitar atrasos nas consultas médicas
Se tem uma situação que costuma acontecer na rotina de atendimento e que traz bastante aborrecimento para o profissional e para o público são os atrasos nas consultas médicas. Isso porque a interferência nos horários atrapalha a organização da agenda, compromete o faturamento e faz com que os pacientes pontuais tenham que ficar esperando.
Mas como lidar com esse fator? Você pode adotar algumas estratégias, que incluem usar a tecnologia certa para sua clínica.
Busca minimizar o problema de atrasos nas consultas médicas? Acompanhe o post a seguir e descubra 7 dicas para driblar essa questão e manter sua agenda sempre em ordem!
1. Deixe a agenda médica mais visual e organizada
Um ponto importante quando se trata de atrasos nas consultas médicas é que nem sempre a culpa é do paciente. Muitos médicos, por trabalharem em mais de um local ou por outras razões, acabam chegando mais tarde no consultório, atrasando não só a primeira, como as demais consultas.
Uma dica é deixar a sua agenda mais organizada e visual. Por meio de cores variadas, por exemplo, é possível indicar os atendimentos em consultório. Outro ponto é utilizar uma agenda digital, como o Google Agenda, e receber alertas dos compromissos.
Além disso, para garantir a pontualidade do público, um dos fatores é justamente dar o exemplo. Em muitas situações, os pacientes podem ter o costume de chegar mais tarde para o atendimento, justamente porque sabem que o médico não é pontual.
Então, tenha como uma das políticas da sua clínica ou consultório a pontualidade para realizar os atendimentos, inclusive para as teleconsultas.
2. Tenha um controle de horários
É preciso deixar claro que o atraso do médico nem sempre é porque ele chegou fora do horário na clínica. Em muitos casos, o que ocorre é que o tempo em cada consulta vai além do esperado.
Se você prima pelo atendimento humanizado não vai atender com pressa, já que busca acolher seu paciente e ouvir atentamente todas as suas queixas.
Por isso, um fator importante para reduzir os atrasos nas consultas médicas é rever o tempo para cada atendimento. Dessa maneira, você cria um controle sobre a agenda e pode atender seu público sem atropelos.
3. Envie lembretes de consulta
Uma estratégia interessante para evitar os atrasos e as faltas nas consultas é enviar lembretes aos pacientes. O aviso pode ser feito com um ou dois dias de antecedência — é uma forma simples de relembrar o paciente que, em muitos casos, marcou a consulta há muito tempo e pode se confundir com os horários.
Sua equipe pode telefonar para as pessoas, mas também ganhar tempo, valendo-se de softwares que fazem o lembrete automático de consultas por SMS.
Com isso, além de minimizar os atrasos, você sabe quem não poderá comparecer, podendo realizar encaixes e, dessa forma, não deixar horários vagos no dia.
4. Elabore protocolos em casos de imprevistos
Como foi dito, o atraso nas consultas médicas traz aborrecimentos para os pacientes que chegam no horário. E um ponto importante é sempre colocar a satisfação do seu público em primeiro lugar, certo?
Assim, por mais que você tenha uma agenda organizada e envie lembretes, os imprevistos podem acontecer. Nessa hora, já deixe protocolos pré-estabelecidos, como avisar com antecedência alguns pacientes do dia para chegarem um pouco mais tarde ou outras estratégias, como oferecer remarcações a fim de não comprometer a rotina das pessoas.
5. Analise relatórios de falta de pacientes
Para lidar com esse problema, procure entender os motivos pelos quais os pacientes atrasam nas consultas. Pode ser esquecimento do horário ou ainda pelo fato de terem marcado o atendimento com muita antecedência.
Há ainda outras razões que podem estar envolvidas, como dificuldade para encontrar uma vaga para estacionar. Então, elabore um relatório para conhecer as principais razões para os atrasos — assim, é possível pensar em melhorias para o seu atendimento.
Por exemplo: pode ser necessário fazer convênios com estacionamentos próximos, realizar os lembretes aos pacientes, implementar a teleconsulta ou ainda só abrir a agenda com um ou dois meses de antecedência.
6. Aposte no agendamento online
Até agora foi falado de estratégias para você implementar na rotina da sua clínica ou consultório. Entretanto, uma medida eficaz para lidar com esse problema é adotar um software de gestão para o seu negócio, como o sistema da SimDoctor.
Temos um recurso com diferentes funcionalidades para otimizar a administração, financeiro e seu atendimento. Entre elas, destaque para o agendamento online de consultas. De forma bem prática, seus pacientes acessam o site da sua clínica e podem escolher o melhor dia e horário de atendimento.
O interessante é que essa marcação pode ser feita 24 horas por dia e todos os dias da semana, visto que essa tarefa está automatizada. Você não depende de um atendente, horário comercial ou linha telefônica desocupada para o paciente fazer o apontamento.
Além disso, a pessoa pode escolher o horário com mais tranquilidade, analisando seus próprios compromissos, o que vai evitar atrasos e faltas na consulta.
O nosso software traz ainda a funcionalidade do lembrete automático, otimizando toda a sua rotina de trabalho. Além disso, contamos com o recurso de enviar e-mail marketing: você cria um relacionamento de qualidade com o paciente, reduzindo as chances de ele se atrasar pela consideração que tem com você e sua clínica.
7. Sincronize sua agenda profissional e pessoal
Ao contar com a SimDoctor, você também pode sincronizar sua agenda pessoal e profissional. Nosso sistema fica integrado às agendas digitais, como a do Google ou Outlook. Permite, assim, que você mantenha seus compromissos em ordem e não corra o risco de se atrasar para as consultas.
Não deixe que os atrasos nas consultas médicas tragam dor de cabeça para o seu dia a dia ou interfira no seu faturamento. É possível adotar atitudes para reduzir o problema e implementar ainda os recursos tecnológicos, como o software da SimDoctor, para permitir o agendamento online.
Quer experimentar na prática nossa tecnologia? É simples: descubra todas as funcionalidades da nossa solução, realizando um teste grátis por 15 dias!
04junQuer se tornar um médico empreendedor? Confira 7 dicas!
Quando se fala na rotina profissional da Medicina, logo se pensa no trabalho voltado para prevenção ou tratamento em saúde. Apesar de o foco ser o atendimento ao paciente, é essencial ter em mente a figura do médico empreendedor para ter sucesso no mercado.
Em primeiro lugar, apesar de a faculdade não trazer noções de administração ou finanças, é preciso considerar sua clínica ou consultório como uma empresa. Desse modo, você busca meios para se destacar da concorrência, além de atrair e fidelizar seus pacientes.
Está interessado em se tornar um médico empreendedor? Acompanhe as 7 dicas que reunimos neste post e descubra como fazer seu negócio crescer!
1. Compreenda as necessidades do seu público
A primeira dica é conhecer em que mercado você está atuando para descobrir quem é o seu público-alvo e o que eles esperam. Os pacientes, atualmente, têm muitas informações por conta do acesso à Internet, então é importante descobrir o que eles buscam e acompanhar as tendências da sua área.
Sendo assim, faça uma análise do mercado para saber o que você precisa oferecer em sua clínica. Nesse ponto, é possível estudar a atuação dos concorrentes ou fazer pesquisas de satisfação com seus pacientes, por e-mail ou aplicativo de mensagens.
A partir dessas informações, você descobre, por exemplo, se é preciso aprimorar algum processo, como passar a ter o agendamento online de consulta. Pode entender ainda a necessidade de adquirir um equipamento mais específico para oferecer mais tratamentos.
Por fim, o conhecimento do mercado pode revelar que está na hora de realizar algum investimento no seu negócio, como ampliação do local para deixar a sala de espera mais confortável.
2. Tenha processos bem definidos
Além de conhecer o mercado, para ser um médico empreendedor você deve padronizar as atividades da sua clínica ou consultório. Para isso, tenha processos bem definidos para que todos da equipe entendam seu papel na empresa, visando sempre oferecer um atendimento de qualidade.
Dessa maneira, você agiliza as tarefas e organiza o fluxo de trabalho, já que seus colaboradores passam a atuar de maneira integrada, reduzindo erros em processos ou outros problemas na rotina.
3. Faça cursos e treinamentos
Sabemos que os conhecimentos em empreendedorismo e gestão não fazem parte da grade curricular da faculdade de Medicina. Por isso, é necessário buscar cursos e treinamentos voltados para essa área.
Apesar da correria da sua rotina, atualmente, há uma gama de cursos focados em noções administrativas e de gestão financeira que podem ser realizados online. Com isso, você consegue se organizar para aprender como agir de maneira estratégica na sua clínica ou consultório.
Poderá ainda lidar melhor com as finanças, realizando planejamentos de curto, médio e longo prazo para realizar investimentos e ter sucesso no mercado.
4. Estabeleça parcerias
Lembra que falamos sobre a necessidade de o médico empreendedor identificar as necessidades do seu público? Muitas vezes, você vai perceber que é necessário agregar algum serviço na sua clínica.
Dessa forma, verifique a possibilidade de realizar parcerias para trabalhar com colegas de outras especialidades ou com profissionais de saúde de outras áreas, como fisioterapia, psicologia, terapia ocupacional, entre outras.
É uma maneira de oferecer algo a mais aos seus pacientes, aumentando as taxas de fidelização no seu negócio.
5. Divulgue o seu negócio
O médico empreendedor também deve ter um olhar voltado para as ações de marketing. Cada vez mais, os pacientes procuram informações sobre serviços médicos na Internet. Por isso, é necessário investir em um site para sua clínica e também ter presença ativa nas redes sociais.
A ideia é produzir conteúdos sobre sua área de atuação para esses canais, a fim de ser encontrado com mais facilidade pelo público. Com isso, você demonstra autoridade em seu segmento e ainda ganha pontos para sua imagem profissional.
As ações de marketing também podem ser utilizadas para fidelizar os atuais pacientes. Basta aproveitar o e-mail marketing para enviar lembretes, felicitações e até informações de saúde.
No entanto, a orientação é sempre consultar as regras do Conselho Federal de Medicina (CFM) sobre publicidade médica para fazer a divulgação de modo correto.
6. Busque ser um profissional inovador
O médico empreendedor precisa acompanhar as tendências da medicina e de seu segmento. Então, além de estar a par de pesquisas científicas da sua especialidade para conhecer novos fármacos e equipamentos, é recomendado inovar em seu consultório.
Como? Uma das medidas pode ser justamente implementar a teleconsulta. Essa é uma forma de atender com qualidade, porém remotamente, podendo levar seus serviços para pacientes de diferentes localidades.
A telemedicina ganhou força por conta da exigência do distanciamento social pela pandemia da Covid-19 e, devido a seus benefícios, é um modelo de trabalho que veio para ficar.
7. Conte com a tecnologia para gerir sua clínica ou consultório
Falando em inovação, para empreender com segurança é necessário agilizar os processos de gestão da sua clínica ou consultório. Existem ferramentas específicas para essa área, que são multifuncionais, otimizando a administração do seu negócio e a jornada do paciente.
É assim que funciona o software de gestão médica da SimDoctor, em que você pode organizar sua gestão, fazer um controle das finanças e ainda contar com:
- agendamento online de consultas;
- lembrete automático das consultas;
- emissão online da nota fiscal de serviço para o paciente;
- pagamento online dos atendimentos.
Além disso, o nosso sistema permite que você tenha o prontuário eletrônico do paciente e faça a emissão e envio da prescrição médica digital. E você pode ficar sossegado, pois as informações ficam armazenadas de forma segura, podendo ser acessadas somente por profissionais autorizados.
É uma tecnologia para facilitar as tarefas de gestão, melhorar a experiência do seu paciente e diferenciar o seu negócio da concorrência.
Neste post você viu como se tornar um médico empreendedor. Conhecer o mercado, investir no marketing e ainda adotar as melhores tecnologias para a sua clínica vão contribuir para que o seu negócio se destaque!
Busca mais dicas de gestão para sua clínica ou consultório? Acompanhe todos os nossos conteúdos: é só seguir as nossas páginas nas redes sociais. Estamos no Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e YouTube!
21maioVeja como um software de gestão auxilia no trabalho em coworking médico
Com a ideia de reunir empreendedores de diferentes áreas em um mesmo ambiente de trabalho, o coworking ganha cada vez mais destaque no Brasil e no mundo. Mas você sabia que, além de escritórios, é possível encontrar espaços de clínicas compartilhadas? É o chamado coworking médico.
Você pode compartilhar uma infraestrutura mais completa de atendimento com outros colegas sem precisar arcar com altos custos nem se preocupar com gastos de manutenção. Basta pagar um aluguel e ter uma sala para seu consultório, dividindo a recepção, outros espaços e alguns serviços.
Gostou desse conceito de trabalho? Saiba que, para oferecer um atendimento seguro e de qualidade no coworking médico, é importante contar com um software de gestão para clínicas. Acompanhe este post e descubra como essa tecnologia é essencial para atuar nesse modelo de trabalho compartilhado!
Acesso aos dados dos seus pacientes de qualquer lugar
Com o coworking médico você pode atuar, muitas vezes, em uma localização privilegiada e ainda aumentar sua base de pacientes, já que passa a trabalhar junto a outras especialidades, o que possibilita mais parcerias e indicações.
É, portanto, uma vantagem para quem busca se destacar no mercado sem precisar montar uma clínica ou consultório por conta própria. Com isso, você reduz os custos e pode ter mais liberdade para atuar em diferentes locais, como hospitais, laboratórios e unidades de serviço público.
No entanto, independentemente do espaço onde você vai atender, é necessário ter o foco sempre no paciente, certo? Para isso, o primeiro ponto é pesquisar por tecnologias e softwares de qualidade, que permitam o acesso às informações de onde você estiver.
Assim funciona o software de gestão da SimDoctor, que conta com diversas funcionalidades, entres elas o prontuário eletrônico do paciente. Esse é um recurso que permite ter as informações completas da pessoa na hora do atendimento, agilizando e trazendo mais segurança para a conduta clínica.
Sem contar que você tem acesso aos dados 24 horas por dia e em qualquer local. Então, se o seu paciente entrar em contato, você consegue tirar a dúvida e dar uma orientação de onde estiver — basta entrar no nosso sistema, que funciona online.
Armazenamento seguro das informações
Um fator que pode deixar você receoso, em um primeiro momento, com o coworking médico é quanto ao armazenamento de documentos e outros dados. Afinal, o espaço é compartilhado: então, como garantir que as informações do seu consultório e dos pacientes fiquem seguras?
Com a SimDoctor, você tem tranquilidade, pois todos os dados ficam na nuvem, permitindo o acesso rápido de qualquer local e eliminando o uso do papel. Saiba ainda que as informações do prontuário do seu paciente só podem ser acessadas por profissionais autorizados, ou seja, que tenham login e senha.
Agendamento online de consultas
Além de contar com a segurança dos dados, o software de gestão da SimDoctor possibilita o agendamento online de consultas: assim, seu paciente ganha agilidade para agendar o atendimento sem precisar telefonar, ficando restrito ao horário comercial.
Ele escolhe o horário diretamente do seu site, podendo escolher o dia e hora que mais se encaixam à sua rotina. Com isso, você também economiza ao não precisar ter um atendente somente para essa função.
Além disso, pode ainda enviar lembretes automáticos da consulta via SMS. Desse modo, reduz as chances de seus pacientes faltarem, tendo ainda mais controle dos seus atendimentos diários.
Praticidade para o atendimento
Se você busca um coworking médico, quer mais praticidade para trabalhar, certo? Então, o nosso sistema é ideal para ter os dados dos seus pacientes sempre à mão, bem como a facilidade do agendamento online.
E tem mais: é possível emitir as prescrições de medicamentos e enviá-las online para o paciente. Outra funcionalidade do software de gestão é a emissão da nota fiscal para o paciente e o pagamento online, facilitando os recebimentos.
Esses aspectos podem auxiliar se você também atende por teleconsulta: além de realizar o atendimento a distância, você envia as receitas médicas e atestados digitais com segurança. Tudo isso devido à possibilidade de assinar os documentos eletronicamente.
Trabalho na área de marketing
A tecnologia oferece ainda a possibilidade de enviar e-mail marketing para os pacientes, com felicitações ou com conteúdos educativos da sua área, o que ajuda a fidelizar o público. Você também pode ter integração com as páginas das redes sociais, gerenciando melhor esses canais, o que vai contribuir para suas ações de marketing.
Assim, você pode compartilhar no Facebook, Instagram ou em outra rede seus conteúdos, interagir com os usuários e estreitar o relacionamento com o público, fortalecendo a imagem do seu negócio.
Controle financeiro do seu consultório
Falamos bastante sobre a redução de custos ao trabalhar em um coworking médico. E esse é realmente um ponto fundamental, já que os gastos para abrir uma clínica ou consultório são bem elevados.
Porém, além de economizar recursos, é preciso manter a sustentabilidade financeira do seu negócio. E nessa questão, a dica é utilizar a funcionalidade de gestão financeira do software da SimDoctor. Com isso, você organiza seu fluxo de caixa e pode ainda fazer um planejamento das finanças a médio e longo prazo.
Organização do seu dia a dia
Se você optar pelo coworking médico e ainda atuar em outros locais precisará de um controle maior da sua agenda, concorda? Com isso, evita atrasos nos atendimentos ou ainda perder compromissos, inclusive os pessoais.
Mas como ter esse controle na rotina? De novo, entra a importância da nossa tecnologia: o software de gestão se integra à sua agenda do Google ou a outras agendas digitais. Então, você pode receber notificações das consultas e de outros apontamentos do seu dia a dia diretamente no seu smartphone.
Se você percebeu que o coworking médico é uma boa opção para o seu trabalho, especialmente para trabalhar junto a outros colegas e ainda reduzir custos, precisa implementar a tecnologia certa. Como mostramos, a SimDoctor tem o software de gestão completo e descomplicado para auxiliar você a se destacar no empreendedorismo na saúde, atraindo e fidelizando os pacientes.Ficou interessado em conhecer nossa solução multifuncional para o seu negócio? É só aproveitar para descobrir, na prática, como nosso sistema funciona: faça o teste grátis por 15 dias!
