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7 Dicas para ter uma Clínica de Sucesso
Não seria mentira dizer que é o sonho da maioria dos médicos formados ter a sua própria clínica. Ao se estabelecer academicamente, já estando graduado e especializado, chegou o momento do indivíduo se aventurar no mercado e ter sucesso em sua própria clínica. Por isso confira as 7 dicas que a SimDoctor preparou pra você.
1. Estude sobre gestão
Como já dito, é primordial que o médico se inteire sobre os principais conceitos de gestão. Assim como em toda sua jornada, é hora de estudar. Não apenas estudar, mas procurar se atualizar e identificar aquilo que se enquadra e pode ser aplicado em sua realidade. Ter noções mínimas de gestão é o primeiro passo para criação de uma clínica.2. Contrate mão de obra qualificada
Embora seja fundamental a capacitação do médico para se tornar um empreendedor, ele não deve ser um especialista em cada setor da clínica. Para isso, é necessária a contratação de profissionais qualificados e aptos para colocarem em prática aquele conhecimento que dominam. Além disso, é interessante que sejam oferecidos treinamentos periódicos justamente para aprimorar cada vez mais a qualidade dos serviços.
3. Esteja dentro das normas legislativas
Para que seja viável o pleno funcionamento do estabelecimento, é indispensável que ele esteja de acordo com as normas estabelecidas pelas instituições vinculadas, principalmente a Vigilância Sanitária. É importante contar com a colaboração de advogados na equipe a fim de documentar corretamente todos os processos que dão aval ao funcionamento da clínica.
4. Estipule métricas de resultados
Uma vez definidas as equipes e estando alinhado com a legislação, chegou o momento de planejar o futuro. Para isso, é necessário determinar metas a serem cumpridas e resultados a serem obtidos, bem como estratégias que viabilizem a concretização dos mesmos. A partir disso, é possível colocar em prática e executar seguindo os parâmetros estabelecidos no planejamento estratégico.
5. Faça o controle do estoque
Como já dito, ao investir em uma clínica o médico passa a se envolver com diferentes setores, sendo um deles o estoque de materiais. Para isso, é necessário monitorar o status de cada produto, identificando a necessidade imediata ou não de solicitar por novas remessas. Além disso, o controle de estoque exige um relacionamento próximo com os fornecedores, a fim de melhorar a parceria e garantir os melhores preços.
6. Monitore o fluxo financeiro
Uma vez realizado o controle de estoque, é preciso, ainda, monitorar o fluxo financeiro do local. Isso vai incluir a saída de dinheiro com os pagamentos pelos serviços, bem como a entrada de um montante proveniente das consultas e procedimento. Acompanhar esse fluxo é indispensável para conhecimento da saúde financeira do local, evitando possíveis surpresas desagradáveis e que podem levar à falência.
7. Faça uma análise dos resultados
Diante do passo a passo indicado acima para uma clínica de sucesso, um dos mais importantes vamos mencionar agora: a análise de resultados.
A busca pelo sucesso requer o reconhecimento de acertos e, principalmente, dos erros. Só é possível evoluir algum aspecto a partir do momento que é detectada a necessidade de evolução. Portanto, mantenha atenção aos relatórios gerados, eles são contribuintes cruciais para o desenvolvimento do local.
O software de gestão como grande aliado
Agora que você conhece as boas práticas para uma clínica de sucesso, vamos te contar sobre um aliado indispensável no processo: o software de gestão.
Um sistema voltado para a gestão de clínicas e consultórios consegue concentrar em si mesmo as principais tarefas operacionais, automatizando os processos e liberando os colaboradores para focar em questões estratégicas, as quais requerem, de fato, o raciocínio humano.
Além disso, o software disponibiliza recursos que viabilizam grande partes das dicas abordadas anteriormente, como:
- agendamento de serviços online;
- prontuário eletrônico para consultas;
- controle do estoque de produtos;
- monitoramento da entrada e saída de valores;
- geração de relatórios com resultados alcançados.
As vantagens para os gestores são evidentes, mas, a partir do momento que a clínica oferece um bom serviço, a experiência do paciente também é beneficiada. Dessa forma, um software de gestão consegue contemplar com todas as partes envolvidas e levar melhorias para todos os setores.
Não se esqueça que para ter uma clínica de sucesso é fundamental colaboradores capacitados e recursos que forneçam ferramentas para otimização dos processos diários. Gostou das dicas apresentadas? Agora é hora de colocá-las em prática, focando nas necessidades e particularidades do seu negócio. Busque estar em constante atualização sobre questões associadas à gestão de um local que presta serviços em saúde, se alinhando com as normatizações e oferecendo um serviço que melhora a experiência do paciente como um todo.Agora, que tal conhecer a SimDoctor? Entre em nosso site ou conheça a nossa company page do Linkedin agora mesmo e saiba mais sobre um software indispensável para aqueles que desejam aprimorar o desempenho do seu investimento!
26agoComo fazer a decoração de consultório? Aprenda aqui!
A decoração de consultório tem um papel fundamental, tanto para os pacientes como para os funcionários. Um projeto apropriado e interessante pode melhorar a experiência das pessoas e favorecer a imagem da sua clínica. Você sabe muito bem quão estressante é esperar para ser atendido. No entanto, um projeto acolhedor e elementos interessantes, como aquários e plantas, ajudam os seus pacientes a ficarem mais à vontade e a se sentirem acolhidos no local. Mostre o quanto você se importa com eles, planejando um ambiente confortável e de muito bom gosto. Para ajudá-lo, aqui estão excelentes dicas para começar o seu planejamento. Continue acompanhando!Escolha cores aconchegantes
Selecione cores que estabeleçam um clima relaxante. Escolha tons neutros e suaves e tente fazer com que o seu consultório pareça uma sala de estar em vez de uma instalação médica. O azul-claro pode ter um efeito calmante, pois reduz a pressão arterial, tranquiliza a respiração e a frequência cardíaca. Tons suaves de verde, marrom ou cinza também são ótimas opções. No entanto, as clínicas pediátricas são uma exceção. Nesses ambientes, sinta-se à vontade para incorporar cores vibrantes a fim de estimular os pacientes, já que nesse caso o foco são as crianças.Priorize o conforto
Muitas vezes, os pacientes chegam ao consultório médico bem ansiosos, uma vez que podem estar doentes ou preocupados com sua saúde. Em razão disso, crie um ambiente que alivie parte desse nervosismo. Ainda que seja fundamental instalar assentos fáceis de higienizar, eles também devem ser confortáveis o suficiente para que os usuários relaxem durante a espera e a consulta médica. Portanto, prefira poltronas acolchoadas e com tecido impermeável.Cuide da iluminação
A iluminação deve refletir as necessidades específicas da sua clínica. Por exemplo, a luz suave e brilhante cria uma atmosfera calmante, enquanto a luz baixa e quente deixa o espaço mais acolhedor. Embora a luz natural seja sempre a melhor, nem sempre é uma opção viável dependendo da localização da sua clínica. Nesses casos, basta evitar a iluminação fluorescente, que pode ser tão dura para os olhos que seus pacientes se sentirão exaustos.Planeje a disposição dos móveis
Em primeiro lugar, os móveis devem ser organizados de forma a tornar o espaço aberto. Além de facilitar o tráfego entre as pessoas, essa disposição também é benéfica para o bem-estar mental de funcionários e pacientes. Cadeiras e mesas muito próximas podem fazer com que todos se sintam confinados, aumentando o estresse dos indivíduos.Acrescente seus toques pessoais
Uma ideia interessante é selecionar obras de arte ou elementos decorativos que reflitam os interesses do médico. Por exemplo, se o profissional cultiva orquídeas como passatempo, é válido investir em fotografias florais e decorar o ambiente com espécies da planta vivas. Por outro lado, se o especialista gosta de filmes clássicos, pode ser uma boa ideia decorar as paredes com pôsteres antigos. Esses toques pessoais definem o tom único da decoração e ajudam os pacientes a se conectarem com seus médicos em um nível mais profundo. Sobretudo, é fundamental considerar o público do seu consultório para que a decoração escolhida seja adequada aos pacientes que você vai receber. Se for uma clínica pediátrica, elabore um espaço envolvente para as crianças. Caso a maioria dos seus clientes sejam idosos, aposte em uma paleta de cores suaves e em decorações que seus pacientes possam apreciar, como imagens históricas e informações visuais fáceis de ler. Se você gostou deste post sobre decoração de consultório, curta nossa página no Facebook e acompanhe todas as nossas atualizações!19agoContabilidade para clínicas: veja 6 dicas de gestão financeira!
Uma gestão financeira competente é fundamental para o sucesso de um negócio. A contabilidade para clínicas tem algumas diferenças e especificidades que se bem administradas podem ser controladas de maneira eficiente. Para conseguir essa eficiência, algumas atitudes precisam ser tomadas. A automatização de processos, o bom controle do fluxo de caixa e o planejamento são algumas das práticas que devem ser seguidas.
Neste artigo, falaremos sobre como a qualidade da gestão é capaz de afetar os resultados e a importância de planejar o futuro, além de dar dicas de contabilidade para clínicas. Acompanhe!
Como a qualidade da gestão pode afetar os resultados
A boa gestão financeira tem como objetivo quantificar, qualificar e analisar métodos por meio de um planejamento estratégico, com o desenvolvimento de alternativas para reduzir custos e potencializar os lucros.
A qualidade é capaz de evitar vários problemas para a clínica, desde falta de recursos até pendências judiciais. Por outro lado, a desorganização pode trazer dificuldades financeiras e perda de tempo, deixando os serviços mais demorados e com menos qualidade.
A competência nessa área também traz tranquilidade para os colaboradores, que entendem que a clínica está sendo bem conduzida, evitando um clima de desconfiança e o medo de perder a colocação.
A organização também pode ser notada pelos pacientes, que conseguem ver que a clínica está sendo bem gerida, que tem os processos feitos de maneira correta e que cumpre a legislação. Dessa maneira, a experiência do paciente será otimizada e a probabilidade de fidelização aumentará.
Dicas de contabilidade para clínicas
Existem algumas práticas que contribuem para que a gestão financeira seja mais prática e eficiente. Na sequência, daremos 6 dicas para melhorar a contabilidade da sua clínica. Confira!
1. Separar as contas da clínica das pessoais
A clínica deve ser gerida como uma empresa. Por mais que o negócio esteja entrelaçado a você, é preciso saber distinguir as finanças. Um prejuízo pessoal não deve afetar a saúde financeira do consultório.
É muito importante organizar as contas de modo que não haja confusões, sabendo exatamente qual dinheiro foi usado em determinada situação. Além de dar mais profissionalismo à gestão da clínica, a separação evita problemas pessoais por falta de recursos.
2. Fazer um bom fluxo de caixa
Essa é uma das dicas mais importantes. Controlar a entrada e a saída de dinheiro, ou seja, colocar os recebimentos com atendimentos como receita e os pagamentos com funcionários e fornecedores como despesas é um exemplo de gestão eficiente.
Com um bom fluxo de caixa, é possível fazer um planejamento financeiro mais realista, projetando quanto pode ser investido em cada época. Além disso, os dados também diminuem a probabilidade de prejuízos inesperados.
3. Realizar análises regulares
Realizar análises regulares é essencial para fazer projeções e traçar investimentos e melhorias para o negócio. Elas precisam ser feitas com uma periodicidade certa, que pode ser semanal, mensal ou bimestral. Além de possibilitar melhorias, elas permitem corrigir falhas, reorganizando os processos e facilitando a organização da clínica.
4. Usar a tecnologia de forma inteligente
A automatização dos processos faz parte da evolução de uma empresa. A tecnologia também deve ser aproveitada na área financeira, levando mais agilidade e praticidade à gestão do negócio.
Uma das possibilidades é usar um software de gestão, que funciona como facilitador, ajudando a diminuir os erros e reduzir os custos. As ferramentas disponíveis podem contribuir de várias maneiras, como no pagamento dos salários aos colaboradores ou na emissão de boletos.
Outro benefício da tecnologia é permitir o controle dos dados de forma mais prática, sendo possível acessar as informações de vários dispositivos e locais diferentes. Dessa forma, a gestão é simplificada e o rápido acesso a relatórios permite tomar decisões de maneira mais efetiva.
5. Cuidar das questões legais
As questões legais fazem parte do cotidiano e devem ser muito bem gerenciadas, evitando processos e dificuldades jurídicas para a clínica. Portanto, é imprescindível se informar e fazer a contratação dos colaboradores de modo correto, garantindo todos os direitos da empresa e dos funcionários.
6. Planejar
O planejamento consciente faz parte de uma boa gestão financeira. Estabelecer metas tangíveis de melhorias ajuda a manter o foco e direciona os investimentos. Para que os planos sejam bem traçados, é necessário ter dados confiáveis de gastos e faturamento.
O que precisa ser melhorado? Qual setor precisa de novos equipamentos? Qual é a melhor época para investir? As respostas para essas questões devem ser encontradas na fase do planejamento, que deve ser feito em curto, médio e longo prazo.
A importância de pensar no futuro da clínica
A preocupação com a gestão e a contabilidade da clínica não diz respeito apenas ao presente, mas é também uma maneira de garantir um futuro de sucesso. Quem pensa muito no hoje, pode ter um amanhã não tão promissor, o que demonstra a importância de saber lidar com o assunto.
Equilibrar as entradas e saídas e saber planejar são tarefas importantes para a saúde financeira futura. Momentos de crise podem chegar e, caso você não esteja preparado, eles se tornam fatais. Para as clínicas que são responsáveis com seus ganhos, é possível se adaptar e sofrer menos nas épocas de baixa.
Além das crises, as clínicas precisam lidar com as melhorias, tanto na parte física quanto na pessoal. A manutenção do espaço deve ser feita de maneira regular, evitando gastos maiores no futuro. A qualificação da equipe também precisa estar na conta. Com planejamento, é possível diluir esses investimentos ao longo do tempo, fortificando o negócio e economizando recursos.
Neste artigo, vimos algumas dicas de contabilidade para clínicas e o que deve ser feito para evoluir nesse setor. Ainda que o principal foco seja a saúde, é preciso prestar atenção na gestão financeira, que dá as condições necessárias para manter um serviço de qualidade. Com controle e planejamento, novos investimentos podem ser feitos, aumentando a capacidade de atendimento, qualificando os processos e fortificando o negócio.
Gostou deste conteúdo? Então, aproveite para ler outro artigo nosso que discute como realizar a gestão de consultório de forma eficiente!
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14agoAfinal, vale a pena realizar atendimento por convênio?
O atendimento por convênio é uma das opções de clínicas e consultórios para pacientes que contam com planos de saúde e não conseguem arcar com consultas particulares. Porém, muitos gestores não sabem se vale a pena investir nesse tipo de atendimento. O questionamento é normal, pois, muitas vezes, os benefícios e prejuízos dessa modalidade não são de conhecimento geral. A grande quantidade de conveniados pesa a favor enquanto o baixo valor da consulta é um dos impeditivos. Para ajudá-lo nessa decisão, trazemos, neste artigo, as principais vantagens e desvantagens do atendimento por convênio e meios de analisar esses fatores para tomar a escolha ideal para a sua realidade. Acompanhe a leitura!Como funciona o atendimento por convênio?
O atendimento de convênio é realizado por meio de planos de saúde, pelos quais os pacientes pagam uma mensalidade em troca de consultas e exames. Dessa forma, o repasse do dinheiro é menor para a clínica, que recebe apenas uma porcentagem do valor da consulta. Os conveniados dispõem de um catálogo com as clínicas conveniadas e, na maioria dos casos, têm liberdade para escolher em qual querem ser atendidos. Isso dá um alcance grande para os consultórios, que podem conseguir muitos pacientes por esse meio.Quais são as vantagens dessa modalidade?
Os convênios podem ser uma porta de entrada para profissionais e clínicas que estão começando. Vamos conhecer algumas vantagens dessa modalidade.Maior divulgação da clínica
Um grande benefício do convênio é a visibilidade que se ganha no mercado. A ligação com uma ou mais operadoras de saúde aumenta o movimento, pois os pacientes procuram especialistas nas clínicas conveniadas. Dessa maneira, as listas de consultórios e clínicas do convênio tornam-se uma publicidade natural e trazem mais reputação para o negócio, deixando menos responsabilidade para atração de novos pacientes.Crescimento do número de pacientes
A tendência é que o número de pacientes cresça rapidamente, pois a quantidade de pessoas conveniadas e a oferta nos catálogos fazem a clínica ser procurada com mais frequência, além de melhorar a reputação da empresa. Para manter o movimento, é preciso prestar um atendimento de qualidade, o que aumenta a possibilidade de fidelização. Quanto melhor for a experiência do paciente, maior será a possibilidade de ele retornar ao consultório. A maior quantidade de pacientes também contribui para diminuir o tempo ocioso dos profissionais da clínica. Assim, o trabalho é mais bem-aproveitado, e todos podem contribuir para o sucesso do negócio.Aumento do fluxo de caixa
Com a maior divulgação, o crescimento do número de pacientes e a fidelização, a próxima consequência será o aumento do fluxo de caixa. Mesmo o valor do repasse da consulta sendo menor, o volume de consultas fará a compensação. A maior estabilidade nas finanças é importante para a gestão da clínica, que conseguirá ter uma previsão melhor dos ganhos, podendo planejar novos investimentos estruturais ou em profissionais.Quais são as desvantagens?
Mesmo com as vantagens, nem toda clínica ou todo profissional deseja oferecer o atendimento por convênio. A dúvida existe porque as desvantagens também estão presentes. Vamos conhecer algumas delas!Valor das consultas
A principal reclamação das clínicas em relação aos convênios está no valor da consulta. As operadoras fazem o repasse de um valor muito abaixo em comparação às consultas particulares. O repasse abaixo dos padrões desvaloriza a profissão e pode obrigar os consultórios a fazerem muitos atendimentos para receberem uma quantia que compense a parceria.Burocracia
Além do baixo valor, a burocracia das operações também incomoda as relações entre clínicas e convênios. A demora para que um paciente possa iniciar um tratamento e o pagamento realizado somente 30 dias após o atendimento são fatores que também atrapalham os processos. Algumas vezes, a avaliação do estado de saúde de um paciente é tão demorada que impede a realização do tratamento adequado, obrigando-o a procurar outra solução. A burocracia no atendimento também incomoda. Para atender a algum plano, muitas exigências precisam ser cumpridas. O excesso de documentos para preencher atrasa a rotina e pode trazer descontentamento para pacientes e funcionários do consultório.Consultas mais curtas
Com o crescimento da demanda, os atendimentos precisam ser mais curtos. Como o repasse financeiro não é suficiente, alguns profissionais precisam atender muitos pacientes em um mesmo período. A pressa pode diminuir a qualidade do serviço, e essa queda pode ser notada pelos pacientes. Os efeitos colaterais podem ser a propaganda negativa e a não fidelização desses clientes.Qual é o melhor para a sua clínica?
Essa é uma decisão que precisa ser muito bem-analisada. O atendimento por convênio oferece vantagens para quem está começando, mas também carrega desvantagens que precisam ser levadas em consideração. Antes de tudo, é importante entender qual é o momento da sua clínica. Se ela está começando, os benefícios podem ser mais valiosos do que os prejuízos. Por outro lado, se você tem um nome conhecido no mercado e uma clientela fidelizada, talvez o baixo valor do convênio torne essa opção inviável. Porém, apenas a fase do negócio não é suficiente para tomar a decisão. Portanto, avalie todos os prós e contras e descubra se o atendimento por convênio traz lucro ou prejuízo para a clínica. Mesmo que a preocupação principal seja a saúde, a gestão financeira também deve ser priorizada e faz parte do processo de decisão. O bom atendimento é um dos principais modos de conseguir fidelizar os pacientes e melhorar a reputação. Avalie se você tem condições de absorver o aumento de volume de consultas sem comprometer a qualidade de serviço. Caso não consiga, talvez os convênios não sejam uma boa opção. Neste artigo, você entendeu um pouco mais sobre como funciona o atendimento por convênio e conheceu as principais vantagens e desvantagens dessa modalidade. A realidade da sua clínica é um indicativo importante para tomar a decisão de atender ou não por esse tipo de plano. Lembre-se de que o consultório é como uma empresa, portanto precisa de lucro e competitividade. Gostou deste conteúdo? Então, aproveite para nos seguir no Facebook e Twitter para receber mais informações relevantes sobre a gestão de clínicas e consultórios!
