- 30mar
Telemedicina: Conheça agora as principais características!
O uso da tecnologia na área da saúde pode ser observado nos mais diversos setores envolvidos. Isso inclui a realização de procedimentos, a gestão de instituições, a assistência em saúde diretamente e até mesmo a educação na área.
A telemedicina é um ramo específico dos avanços tecnológicos, cuja aplicação proporciona benefícios para profissionais e população. Embora já seja aplicado, o recurso apresenta potencial para melhorias e suas atuações estão sempre em pauta nas discussões do Conselho Federal de Medicina (CFM).
Neste texto, abordaremos sobre o conceito de telemedicina, bem como as suas usabilidades na área da saúde e vantagens por ela proporcionadas. Continue a leitura!
O que é telemedicina?
O primeiro passo para identificar os benefícios da telemedicina é compreender em que consiste a prática. Em sua implementação são utilizados recursos digitais que possibilitam a troca de informações vinculadas com a saúde.Tal fluxo de informações pode ser estabelecido entre profissionais graduados, entre estudantes e preceptores ou até mesmo entre pacientes e equipe de saúde. Contudo, vale reforçar que é necessário o aval do CFM, a fim de legalizar as práticas e torná-las mais seguras.
Em suma, as tecnologias utilizadas na telemedicina conseguem quebrar a barreira da distância, proporcionando assistência médica por meio da conexão entre diferentes redes, mas sem anular o contato que fortalece o vínculo entre colaboradores e usuários.
Quais as implementações dessa prática?
Sabendo quais são os princípios e características do recurso, confira a seguir algumas de suas possíveis aplicações!Teleducação
A primeira situação que será comentada é o uso das mídias digitais em benefício da educação. O recurso é fundamental para conferências, aulas, simpósios e congressos em localizações cujo acesso físico seja prejudicado.
Contudo, esse não é o único motivo para uso em prol da educação. Mesmo que seja um local de fácil acesso, é possível contar com profissionais renomados, cujo conhecimento repassado será enriquecedor para a bagagem do aluno. Tudo isso sem exigir transtornos com deslocamento.Assistência
Saindo do aspecto da educação, é possível que a telemedicina seja utilizada a favor da melhor assistência em saúde. Assim, ela possibilita a troca de informações entre profissionais e pacientes, independentemente de estar ou não no ambiente de consulta.
Em casos de dúvidas acerca do tratamento, por exemplo, o indivíduo pode entrar em contato com a equipe responsável e exigir esclarecimentos. Complementando, as informações podem ser trocadas entre os próprios profissionais, a fim de discutir casos e possíveis condutas.Exames de imagem
Por fim, um uso específico da telemedicina figura em sua implementação na radiologia. Dessa forma, as imagens obtidas nos exames são enviadas para profissionais especializados na interpretação e laudação.
Os exames passam por uma análise sob responsabilidade de médicos competentes para tal, os quais estão aptos para diagnosticar à distância e de forma precisa.
Quais benefícios proporcionados pela telemedicina?
Diante dos aspectos já comentados sobre o recurso e suas principais aplicações, é possível levantar seus benefícios para a população. O primeiro deles é quebrar com barreiras de distância, o que valoriza a assistência e otimiza o tempo que seria dispendido em certas tarefas.
Ademais, com a legalização e fiscalização em cima das metodologias implementadas, há destaque para a segurança dos processos e registros envolvidos, reforçando a excelente ferramenta que representa a telemedicina.
Portanto, mesmo que seu uso já seja observado em diferentes aspectos da saúde, a tendência é que ele cresça ainda mais, visto que o potencial para desenvolvimento e adesão é alto. Cabe às instituições identificarem setores para implementação e investir, de fato, na telemedicina.
Viu só como a tecnologia é fundamental para redução de custos e otimização do tempo? Saiba agora mesmo como ela pode contribuir, ainda, para automação de processos em clínicas e consultórios!
03fevEntenda a importância do lembrete de consulta médica
Rotina, trabalho, trânsito, afazeres e pressa. São apenas alguma das características do atual cenário da vida diária. Diante de tantas preocupações, seria completamente possível se esquecer de um compromisso, certo? Um lembrete de consulta médica, por exemplo, pode ser bem útil. São muitas as consequências quando alguém não lembra de uma consulta. Além do impacto na própria saúde, a clínica também perde recursos e, pior, outros pacientes podem ser afetados. Pensando nisso, qual seria a importância do lembrete de consulta médica? Como eles poderiam ser implementados? A tecnologia poderia auxiliar nesse sentido? A resposta para essas perguntas você pode conferir a seguir!Aprenda a não desperdiçar recursos na clínica
Antes de tudo, vamos entender quais são os impactos do não comparecimento em uma consulta. Para o paciente em si, a própria saúde pode ficar prejudicada. Remarcar uma consulta ou um retorno atrasa uma avaliação que poderia requerer certa urgência. Ampliando a análise, o paciente faltoso não prejudica só a si mesmo, mas também a todos os outros que aguardavam por um horário. Dessa forma, o fluxo de atendimentos torna-se lento e o longo prazo de espera é um fator que prejudica a experiência dos usuários do serviço. Por fim, ao considerar o lado da clínica, é indiscutível a perda de recursos financeiros. Da mesma forma que deixa de faturar com o paciente ausente, muitas vezes se depara com um horário ocioso. Diante disso, uma das formas de não desperdiçar dinheiro na clínica é perguntando sobre a confirmação ou cancelamento de consultas. Sim, imprevistos acontecem e não devem ser desconsiderados. Porém, é necessário flexibilizar e viabilizar a agenda para solucionar esse problema. De fato, é mais vantajoso ter conhecimento de um horário vago 24h antes do que estava marcado. Assim, é possível realizar um encaixe solicitando o comparecimento de quem estava na lista de espera. Mesmo que a antecedência seja essencial, também é importante incentivar os pacientes a avisarem sobre as faltas mesmo que em cima da hora, de modo a evitar que os atendimentos cessem. Por último, mas não menos importante: analise as circunstâncias. Busque entender as dores dos pacientes, saiba o que impede o comparecimento, questione se foram imprevistos ou se foram realmente esquecimentos. Tudo isso possibilita um melhor planejamento de ações contra a ociosidade.Saiba a importância do lembrete de consulta médica
Agora que você já sabe alguns dos impactos causados pelo não comparecimento do paciente, é possível citar alguns motivos que tornam tão importante o envio de lembrete de consulta médica, alertando sobre o que foi agendado.Evita ociosidade
O tempo ocioso é um problema muito mais que financeiro, é também estrutural. Evitar parar no tempo com as atividades é uma maneira de garantir produtividade. Se um paciente faltou, por que não adiantar a consulta de alguém que já está presente? Se o motivo da falta for o esquecimento, retrata ainda mais gaps nas operações da clínica. Um sistema que envia lembrete de consulta médica com o horário agendado e solicita confirmação, assegura ainda mais a presença, seja do paciente marcado, seja de um encaixe caso o primeiro não confirme.Melhora o fluxo
Diante da dinâmica mencionada acima, o envio de lembrete de consulta médica também melhora o fluxo de pacientes na clínica. Ter uma agenda cheia é um dos grandes desejos dos gestores dos serviços. Se a demanda ultrapassar a quantidade de horários disponíveis, não deixe de criar uma lista de espera com os interessados. A partir do momento que um horário se torna ocioso, logo podem ser chamados aqueles pacientes que aguardavam por uma vaga.Previne contra perda financeira
Todos os fatores mencionados resultam na manutenção ou até mesmo no aumento do faturamento, mesmo que ocorram eventualidades na agenda. Isso acontece pois, com os lembretes, os horários que não ficariam preenchidos diminuem consideravelmente.Descubra como a tecnologia pode ser uma aliada
Agora, vamos mostrar como a tecnologia oferece recursos fundamentais para viabilizar o envio de lembretes. Para poder enviar um alerta para o paciente é preciso saber como entrar em contato com ele. Isso pode ser via e-mail, SMS, ligação ou demais veículos de comunicação. Vale ressaltar a importância de perguntar ao próprio paciente qual seria preferência dele, de acordo com o meio que mais visualiza novas mensagens. Da mesma forma como foi feita a análise dos motivos de não comparecimento, é preciso planejar os cuidados associados ao envio dos lembretes, como:- customização do texto a ser enviado;
- escolha do melhor momento do dia;
- determinação da antecedência;
- por onde será enviado.
Conheça os benefícios de um sistema de gestão
Mais do que viabilizar o envio de lembretes, os sistemas utilizados para gestão das clínicas conseguem otimizar grande parte dos processos realizados no local. Confira, a seguir, alguns deles.Agendamento
Para que seja enviado o lembrete sobre um horário marcado, é preciso agendá-lo antes. Fazer isso de forma manual, por meio de ligações e com mão de obra humana já é algo obsoleto, demorado e que interfere no trabalho da equipe da recepção. É mais interessante para a clínica direcionar seus colaboradores para tarefas requerem raciocínio humano, automatizando as funções operacionais. O agendamento online, por exemplo, é um grande facilitador, pois o paciente consegue fazer de qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet.Prontuários eletrônicos
Com o horário agendado e com o paciente no local, chegou o momento da consulta. Com todos os usuários do serviço, seria mesmo interessante manter os dados em folhas de papel? Não, pois além de representar um grande volume físico, a possibilidade de perda ou deterioração é alta. Sendo assim, é ideal trabalhar com um sistema que permita o registro eletrônico dos dados. Isso facilita o acesso a eles, além de contribuir para organização e para o seguimento da abordagem, considerando que não há necessidade de sempre coletar as mesmas informações previamente obtidas.Concluímos, enfim, que o envio de lembrete de consulta médica é uma estratégia fundamental para não diminuir a produtividade e, consequentemente, não perder faturamento devido ao não comparecimento de pacientes. Por meio de uma estratégia bem estabelecida, aliada ao uso de um sistema de gestão eficiente, é possível obter excelentes resultados com os lembretes.A SimDoctor pode ser sua grande aliada nessa missão! Entre em contato conosco agora mesmo e conheça nossos serviços para otimizar os processos de sua clínica!20set7 Dicas para ter uma Clínica de Sucesso
Não seria mentira dizer que é o sonho da maioria dos médicos formados ter a sua própria clínica. Ao se estabelecer academicamente, já estando graduado e especializado, chegou o momento do indivíduo se aventurar no mercado e ter sucesso em sua própria clínica. Por isso confira as 7 dicas que a SimDoctor preparou pra você.
1. Estude sobre gestão
Como já dito, é primordial que o médico se inteire sobre os principais conceitos de gestão. Assim como em toda sua jornada, é hora de estudar. Não apenas estudar, mas procurar se atualizar e identificar aquilo que se enquadra e pode ser aplicado em sua realidade. Ter noções mínimas de gestão é o primeiro passo para criação de uma clínica.2. Contrate mão de obra qualificada
Embora seja fundamental a capacitação do médico para se tornar um empreendedor, ele não deve ser um especialista em cada setor da clínica. Para isso, é necessária a contratação de profissionais qualificados e aptos para colocarem em prática aquele conhecimento que dominam. Além disso, é interessante que sejam oferecidos treinamentos periódicos justamente para aprimorar cada vez mais a qualidade dos serviços.
3. Esteja dentro das normas legislativas
Para que seja viável o pleno funcionamento do estabelecimento, é indispensável que ele esteja de acordo com as normas estabelecidas pelas instituições vinculadas, principalmente a Vigilância Sanitária. É importante contar com a colaboração de advogados na equipe a fim de documentar corretamente todos os processos que dão aval ao funcionamento da clínica.
4. Estipule métricas de resultados
Uma vez definidas as equipes e estando alinhado com a legislação, chegou o momento de planejar o futuro. Para isso, é necessário determinar metas a serem cumpridas e resultados a serem obtidos, bem como estratégias que viabilizem a concretização dos mesmos. A partir disso, é possível colocar em prática e executar seguindo os parâmetros estabelecidos no planejamento estratégico.
5. Faça o controle do estoque
Como já dito, ao investir em uma clínica o médico passa a se envolver com diferentes setores, sendo um deles o estoque de materiais. Para isso, é necessário monitorar o status de cada produto, identificando a necessidade imediata ou não de solicitar por novas remessas. Além disso, o controle de estoque exige um relacionamento próximo com os fornecedores, a fim de melhorar a parceria e garantir os melhores preços.
6. Monitore o fluxo financeiro
Uma vez realizado o controle de estoque, é preciso, ainda, monitorar o fluxo financeiro do local. Isso vai incluir a saída de dinheiro com os pagamentos pelos serviços, bem como a entrada de um montante proveniente das consultas e procedimento. Acompanhar esse fluxo é indispensável para conhecimento da saúde financeira do local, evitando possíveis surpresas desagradáveis e que podem levar à falência.
7. Faça uma análise dos resultados
Diante do passo a passo indicado acima para uma clínica de sucesso, um dos mais importantes vamos mencionar agora: a análise de resultados.
A busca pelo sucesso requer o reconhecimento de acertos e, principalmente, dos erros. Só é possível evoluir algum aspecto a partir do momento que é detectada a necessidade de evolução. Portanto, mantenha atenção aos relatórios gerados, eles são contribuintes cruciais para o desenvolvimento do local.
O software de gestão como grande aliado
Agora que você conhece as boas práticas para uma clínica de sucesso, vamos te contar sobre um aliado indispensável no processo: o software de gestão.
Um sistema voltado para a gestão de clínicas e consultórios consegue concentrar em si mesmo as principais tarefas operacionais, automatizando os processos e liberando os colaboradores para focar em questões estratégicas, as quais requerem, de fato, o raciocínio humano.
Além disso, o software disponibiliza recursos que viabilizam grande partes das dicas abordadas anteriormente, como:
- agendamento de serviços online;
- prontuário eletrônico para consultas;
- controle do estoque de produtos;
- monitoramento da entrada e saída de valores;
- geração de relatórios com resultados alcançados.
As vantagens para os gestores são evidentes, mas, a partir do momento que a clínica oferece um bom serviço, a experiência do paciente também é beneficiada. Dessa forma, um software de gestão consegue contemplar com todas as partes envolvidas e levar melhorias para todos os setores.
Não se esqueça que para ter uma clínica de sucesso é fundamental colaboradores capacitados e recursos que forneçam ferramentas para otimização dos processos diários. Gostou das dicas apresentadas? Agora é hora de colocá-las em prática, focando nas necessidades e particularidades do seu negócio. Busque estar em constante atualização sobre questões associadas à gestão de um local que presta serviços em saúde, se alinhando com as normatizações e oferecendo um serviço que melhora a experiência do paciente como um todo.Agora, que tal conhecer a SimDoctor? Entre em nosso site ou conheça a nossa company page do Linkedin agora mesmo e saiba mais sobre um software indispensável para aqueles que desejam aprimorar o desempenho do seu investimento!
26agoComo fazer a decoração de consultório? Aprenda aqui!
A decoração de consultório tem um papel fundamental, tanto para os pacientes como para os funcionários. Um projeto apropriado e interessante pode melhorar a experiência das pessoas e favorecer a imagem da sua clínica. Você sabe muito bem quão estressante é esperar para ser atendido. No entanto, um projeto acolhedor e elementos interessantes, como aquários e plantas, ajudam os seus pacientes a ficarem mais à vontade e a se sentirem acolhidos no local. Mostre o quanto você se importa com eles, planejando um ambiente confortável e de muito bom gosto. Para ajudá-lo, aqui estão excelentes dicas para começar o seu planejamento. Continue acompanhando!Escolha cores aconchegantes
Selecione cores que estabeleçam um clima relaxante. Escolha tons neutros e suaves e tente fazer com que o seu consultório pareça uma sala de estar em vez de uma instalação médica. O azul-claro pode ter um efeito calmante, pois reduz a pressão arterial, tranquiliza a respiração e a frequência cardíaca. Tons suaves de verde, marrom ou cinza também são ótimas opções. No entanto, as clínicas pediátricas são uma exceção. Nesses ambientes, sinta-se à vontade para incorporar cores vibrantes a fim de estimular os pacientes, já que nesse caso o foco são as crianças.Priorize o conforto
Muitas vezes, os pacientes chegam ao consultório médico bem ansiosos, uma vez que podem estar doentes ou preocupados com sua saúde. Em razão disso, crie um ambiente que alivie parte desse nervosismo. Ainda que seja fundamental instalar assentos fáceis de higienizar, eles também devem ser confortáveis o suficiente para que os usuários relaxem durante a espera e a consulta médica. Portanto, prefira poltronas acolchoadas e com tecido impermeável.Cuide da iluminação
A iluminação deve refletir as necessidades específicas da sua clínica. Por exemplo, a luz suave e brilhante cria uma atmosfera calmante, enquanto a luz baixa e quente deixa o espaço mais acolhedor. Embora a luz natural seja sempre a melhor, nem sempre é uma opção viável dependendo da localização da sua clínica. Nesses casos, basta evitar a iluminação fluorescente, que pode ser tão dura para os olhos que seus pacientes se sentirão exaustos.Planeje a disposição dos móveis
Em primeiro lugar, os móveis devem ser organizados de forma a tornar o espaço aberto. Além de facilitar o tráfego entre as pessoas, essa disposição também é benéfica para o bem-estar mental de funcionários e pacientes. Cadeiras e mesas muito próximas podem fazer com que todos se sintam confinados, aumentando o estresse dos indivíduos.Acrescente seus toques pessoais
Uma ideia interessante é selecionar obras de arte ou elementos decorativos que reflitam os interesses do médico. Por exemplo, se o profissional cultiva orquídeas como passatempo, é válido investir em fotografias florais e decorar o ambiente com espécies da planta vivas. Por outro lado, se o especialista gosta de filmes clássicos, pode ser uma boa ideia decorar as paredes com pôsteres antigos. Esses toques pessoais definem o tom único da decoração e ajudam os pacientes a se conectarem com seus médicos em um nível mais profundo. Sobretudo, é fundamental considerar o público do seu consultório para que a decoração escolhida seja adequada aos pacientes que você vai receber. Se for uma clínica pediátrica, elabore um espaço envolvente para as crianças. Caso a maioria dos seus clientes sejam idosos, aposte em uma paleta de cores suaves e em decorações que seus pacientes possam apreciar, como imagens históricas e informações visuais fáceis de ler. Se você gostou deste post sobre decoração de consultório, curta nossa página no Facebook e acompanhe todas as nossas atualizações!
