Todo cliente gosta de ser bem tratado em qualquer lugar onde precise ir, seja uma repartição pública, lojas, restaurantes, cinema,…

Quando uma pessoa procura um serviço de saúde, geralmente, ela se encontra em estado frágil e em um momento sensível. Por isso mesmo, é muito importante que a relação médico paciente seja estabelecida com o objetivo de oferecer mais confiança no trabalho do profissional e possibilitar a atenuação do sofrimento humano.